FICHA DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (ADGN0208)
COMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
(RD645/2011 de 9 de mayo)
COMPETENCIA GENERAL: Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la
legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
UC0989_3 (200horas) Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros
UC0990_3 (120horas) Gestionar y controlar las operaciones de caja
UC0991_3 (120horas) Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros
UC0992_3 (90horas) Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros
UC0233_2 (190horas) Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
MP0114(80horas) Módulo de prácticas profesionales no laborales
PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS
- Técnicos comerciales en entidad financiera
- Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros.
- Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
- Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras
- Empleados/as administrativos de entidades financieras.
- Cajeros/as de banca.
- Teleoperador/a comercial de entidades financieras.
- Asistente de intermediarios financieros.